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サービスキャンペーン S 10/6/16(水) 21:04

Re:サービスキャンペーン ごんべえ 10/6/17(木) 23:44
Re:サービスキャンペーン S 10/6/18(金) 1:04
Re:サービスキャンペーン かず@きたきゅう 10/6/18(金) 13:09

Re:サービスキャンペーン
 ごんべえ E-MAIL  - 10/6/17(木) 23:44 -

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   ▼Sさん:こんばんは
>初年度登録の方はそろそろ延長保証の9年が切れるタイミングの
>ウォーターポンプが、サービスキャンペーン対象に格上げ?になったようです。
>対策版の電動ウォーターポンプに無償交換です。
>
私のエスハイは、5月に、電動ウォーターポンプの故障に起因したハイブリッド異常が発生し、交差点内で、突然エンスト状態になりました。(H13年12月製、8万3千km)
本件は、あってはならないハイブリッドシステム停止の重大障害に繋がるため、リコールでなくとも、少なくとも、サービスキャンペーン扱いにすべき事項と、ディーラーに強く申し入れ、ディーラーも納得されていましたので、もしかしたら、今回それが反映されたのかも・・・・・
(高速道路上で発生したら、追突されるのを待つだけの状態になりえますので)

もともとの電動ウォーターポンプ保証期間延長の説明文では、電動ウォーターポンプの故障で、冷却水温が上昇して、警告灯が点灯し、そのまま使用を続けるとハイブリッドシステム停止に至るとの表現になっていましたが、今回は、ディーラーでの異常履歴検索結果では、オーバーヒートはしておらず、いきなり、ハイブリッド異常で、エンストになった模様でした。

>そもそも、このウォーターポンプですが多くのケースでインバータも道連れに
>故障してしまう厄介者です。多額の修理費用を払った人に対するケアが
>あればいいんですが。。。
>
電動ウォーターポンプの保証期間延長の件は、もともと、下記URLに表記がありましたが、新車を登録してから、9年以内でしたので、私の場合、登録後8年5ヶ月目であり、不幸中の幸いでした。
toyota.jp/recall/kaisyu/080319_1.html
今回、サービスキャンペーンに格上げされたようですので、該当車の方は、早期に対策してもらうことをお薦めします。

また、エスハイ関係の保証期間延長になっている別件で、下記URLに表記のあるスタータジェネレータモータの話を、ディーラにしたら、本来は壊れた場合にのみ無償交換扱いですが、電動ウォーターポンプの件で迷惑をおかけしたとのことで、特別に交換してもらえました。
toyota.jp/recall/kaisyu/080319_2.html
なお、本件も新車を登録してから、9年以内ですので、1世代前期型の方、ご注意を!!
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; YTB730; (R1 1.6); .NET CLR ...@p2141-ipbfp2401tokaisakaetozai.aichi.ocn.ne.jp>

Re:サービスキャンペーン
 S  - 10/6/18(金) 1:04 -

引用なし
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   かず@きたきゅうさん、ごんべえさん こんばんは!

今回のサービスキャンペーンに関しては、ユーザーが被る被害を少しでも
減らしたいというトヨタの姿勢には一定の評価はすべきと思います。

ただ、冷静に分析すると手放しで褒めてよい対応とは言えません。

1.ウォーターポンプが故障すると「ハイブリッドシステム警告灯が点灯することが
 あります。」としか説明がありません。嘘は言ってませんが都合の悪いことは
 省略しています。現実は、ごんべえさんの例のように、走行中にエンストして
 大事故に繋がる恐れがありますし、インバータが故障して50万円コースの
 修理に至るケースもあります。このあたりには意図的に触れてませんね。

2.ウォーターポンプの不具合は、トヨタは2008年3月には延長保証という形で
 公式に認めています。本来はこの時点でサービスキャンペーンを実施すべき
 です。それを2年間も故障したら無償交換という形でお茶を濁していたのです。
 その間に万が一大きな人命に関わる事故が起きていたらどうするつもり
 だったのでしょうかね?

プリウスの一件以来、トヨタの体質も少しずつ改善しているようですので
今後に期待したいと思います。
(スタータジェネレータもサービスキャンペーンに格上げなるか??)

 
<Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; ja; rv:1.9.2.3) Gecko/20100401 Firefo...@softbank219042000055.bbtec.net>

Re:サービスキャンペーン
 かず@きたきゅう  - 10/6/18(金) 13:09 -

引用なし
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   ▼Sさん:ごんべえさん こんにちは

リコール情報-その他情報
toyota.jp/recall/kaisyu/index.html

にある、以下の件

エスティマなど5車種 2AZ-FEエンジンの保証期間延長について 平成19年 3月 

ハイブリッドは含まれていませんが、2AZ-FXEエンジンもこれに関連するような現象は私の車でも経験しており、対応してもらったことがあります。

スロットルボディの件も検証してほしいですね。
本当に関係するかわかりませんが、バッテリーを外してエンジンコンピュータが初期化され、アイドリング調整初期状態になると、エンストしてハイブリッド警告灯が点灯してエンジンが始動できない状態になる。

そういえば対策後?最近バッテリー外してないな。
週末外してみるか!?(笑)
<Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR...@igwl013.nw.solteria.net>

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