自由空間

■サイトご利用規約

２世代型エスハイ向け　ＤＩＹ、カスタマイズ掲示板

　Since 2001～　


	新規投稿 ┃ツリー ┃スレッド ┃一覧 ┃トピック ┃検索 ┃設定 ┃ホーム ┃掲示板メイン ┃この掲示板Top

209 / 366 ﾂﾘｰ

←次へ　｜　前へ→

▼

フロントグリルガーニッシュ　クレームについてご案内 イヤミ 07/8/2(木) 14:17

Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについてご... やまあらし 07/8/2(木) 20:35

弁解の余地はありません イヤミ 07/8/3(金) 0:10

Re:弁解の余地はありません やまあらし 07/8/3(金) 8:22

Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについてご... ai-n 07/8/3(金) 11:42

Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについてご... chase7 07/8/3(金) 23:30

Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについてご... ぷれじ 07/8/5(日) 9:51

■■　現状報告　■■ イヤミ 07/8/5(日) 10:43

Re:■■　現状報告　■■ 無い物ねだり 07/8/5(日) 16:27

Re:■■　現状報告　■■ 優駿 07/9/13(木) 0:08

次回は今回分が落ち着いてからになります イヤミ 07/9/13(木) 9:44


	フロントグリルガーニッシュ　クレームについてご...

イヤミ - 07/8/2(木) 14:17 -


	引用なし

	パスワード

皆さんこんにちは。　　イヤミです。

申し訳ございません。　納品したフロントグリルガーニッシュで下記のような問題点がありました。
お手元にあります商品について恐縮ですが、問題点の確認をお願いします。

問題点

１．表面にザラツキがある
２．気泡がある

工場と協議した結果、私の手元にある品物を工場に送り問題点を確認することになりました。
早急に原因と対策が判明すると思いますので、判明次第、今後の対応をこの掲示板とメールでお知らせします。

対策結果で返送していただく場合は、手数をお掛け致しますがアルフィーノ社または指定場所に送っていただくことになります。
取り付け済で返送をお願いする場合は、破損しないよう気をつけながら取り外しをお願いします。

本来なら一品一品、目視検品を行った上で発送しなければならなかったのですが、私の怠慢からこのような状況になってしまったことを深くお詫びいたします。

せっかく楽しみに待っていただきながら、このようなことになりまして誠に申し訳ありませんが何卒宜しくお願いします。


	Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについて...

やまあらし - 07/8/2(木) 20:35 -


	引用なし

	パスワード

イヤミさん、お疲れさまです。

問題点の１，２ともあります。
純正パーツの品質とは雲泥の差だなと思いつつ
少量生産だから仕方ないと自分を慰めながら
装着しました。
やはり、粗悪品だったのでしょうか？

もし、返送するとなった場合、剥がせるものなのか心配です。


	弁解の余地はありません

イヤミ - 07/8/3(金) 0:10 -


	引用なし

	パスワード

やまあらしさん、ご面倒とご心配をお掛けしています。　イヤミです。

>問題点の１，２ともあります。
>純正パーツの品質とは雲泥の差だなと思いつつ
>少量生産だから仕方ないと自分を慰めながら
>装着しました。
>やはり、粗悪品だったのでしょうか？

申し訳ございません。　弁解の余地はありません。

原因が明確でない現状では想像の話はできませんが、確実に言える事は試作最終時点では該当する問題はありませんでした。
そのため、私が仕上げのチェックを省き、工場から少しでも早く皆さんに届いてほしいと思い、直接発送してもらったのが裏目になりました。

今回の問題は製品化段階で発生新たな問題と考えていますが、それが何に起因するものか、その対処などを工場側に投げていますので、回答が出るまで数日間いただきたいと思います。

>もし、返送するとなった場合、剥がせるものなのか心配です。

剥がす方法もご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑をお掛けして恐縮ですが、何卒宜しくお願い致します。


	Re:弁解の余地はありません

やまあらし - 07/8/3(金) 8:22 -


	引用なし

	パスワード

イヤミさん、お疲れ様です。

イヤミさんには、感謝しております。
このようなパーツが実現したのはイヤミさんのおかげですから。
粗悪品とは少々言い過ぎてしまいましたが、装着した姿は「とても素晴らしい」の一言です。
気泡にしてもザラザラにしても、近づいたり触ったりしなければわかりませんから。
今後、良い方向に向かっていくことを願っています。

これからも、よろしくお願いします。


	Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについて...

ai-n - 07/8/3(金) 11:42 -


	引用なし

	パスワード

品物が到着してすぐに表面がざらざらしているし、メッキの具合が周りと違うのでメールをアルフィーノ社へさせて頂きました。メールをしてすぐに、アルフィーノ社からわざわざ電話までかけてきていただきました。説明は、艶のない部分に合わせているというご説明で納得し、こんなものだろうと思っていましたが、今回、ガーニッシュのクレームがやはり出て、対策を考えていただくことになり、大変ご足労になりますが、よろしくお願い致します。
また、はがし方も教えていただけると言うことなので、しばらくはそのままにしておき、情報を待っています。


	Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについて...

chase7 - 07/8/3(金) 23:30 -


	引用なし

	パスワード

イヤミさん、みなさん、こんばんは。
フロントグリルガーニッシュ商品化に関してイヤミさんには感謝の一言に尽き
ます。
現品を確認いたしましたが、ご指摘の通り表面にザラツキが確認できました。
やまあらしさんのおっしゃるように近づいたり触ったりしなければわからない
程度ですが・・・。
私に届いた製品では気泡は確認できませんでした。
当面は今後の対応が決まるまで取り付けずにお待ちしています。


	Re:フロントグリルガーニッシュ　クレームについて...

ぷれじ - 07/8/5(日) 9:51 -


	引用なし

	パスワード

イヤミさん、みなさん、こんにちは。
フロントグリルガーニッシュ商品化に関してイヤミさんには感謝です。

現品を装着時に、ご指摘の通り表面にザラツキ、小さな気泡痕を確認しておりましたが、
少量生産ということでこんなものかと　諦め半分で装着しました。
また、私の分は表面が波打った感じ（でこぼこ感）もあります。
（皆様の言うとおり近づいたり触ったりしなければわからない
程度ですが・・・。）

取り付けた感じはとても良いです。顔がぐっと締まります。

あと、要望ですが長さが、あと２ミリくらい長ければ良いのにという感じでした。
取り付けた時、若干隙間が出来てしまいます。
製品の端のほうの厚みももう少し薄く端面にもメッキがあれば良いのにと思いました。

せっかく不良対応で再製作するのであれば、可能な限り今回のユーザーからの要望を取り入れた改良版にしていただければ幸いです。

当面は今後の対応が決まるまで　お待ちしています。
よろしくお願いします。


	■■　現状報告　■■

イヤミ - 07/8/5(日) 10:43 -


	引用なし

	パスワード

皆さんこんには多大なご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。　イヤミです。
現在までに分かっている状況を誠心誠意ご案内いたします。

１．■■　原因　■■

現在、フロントグリルガーニッシュの問題点の原因について、アルフィーノ社とその外注先である工場とで究明を進めています。

工場では今回のロットを生産する前に生産品と同じ工程で検収品を作り、社内検収を通過した結果で製造に入りました。
検収時は当然問題は出ていませんので、これまでの経緯を踏まえて私たちは、仕上がった物を皆さんに「そのまま」発送しました。
出荷前に私たちがもう一度、第三者的な目で全品確認しておけば良かったと反省しています。

原因の要素は材料、生産過程、塗料、塗布技術、その後の温度等による変化　など多くが考えられるため、結論が出るまでには時間が掛かりそうですが、必ず問題点を明確にして公開することを約束します。

補足でしかありませんが、委託先はクルマメーカへ純正品パーツを納入している信頼ある工場です。　原因の解明と対応は必ず出ると思います。

２．■■　対策　■■

工場から「新たな製品を早急に作成しお送りします」という回答を得ました。
全個数について、問題の無い新しいフロントグリルガーニッシュをお送りしますが、今回の反省を踏まえて、製造後の検収立会いを行った上で発送します。

発送日程は原因究明を最優先で行うため明確ではありませんが、1ヶ月程度の猶予をいただきたいと思います。（イヤミ個人の想定）

その間、現在の物はお使いになっても結構ですし破棄されても構いませんが、下記の事項についてはご皆様にご協力をお願いします。

■事情を知らない他の方への販売
■オークション等への出品
など第三者への金銭を伴う販売はご遠慮ください。
友人などに無償で使って貰うのは構いませんが、事情を十分に説明した上でお渡しください。

３．■■　フロントグリルガーニッシュの取り外し　■■

２つの方法があります。

○プロ的な剥がし方

　Ａ．全体をドライヤーでジックリ暖め、固定した粘着を剥しやすい状態にする。
　Ｂ．プラスチック製のパテヘラを用意し、本体とバンパーとの隙間の両面テープ部分に挿入、
　　　本体を引っ張りながらヘラを押し込んでいく。

　☆絶対に金属製は使用しないこと。純正バンパーを傷つけます。
　☆パテヘラを押し込む際、ヘラの先が本体側に当る当るようにします。
　（プラスチック製のヘラですので傷は付きにくいですが万一のことを考えて）

○アマチュア的な剥がし方

　天才たまごのＤＩＹにありますので、そちらを参考にしてください。
　http://www.nrs-net.co.jp/~nrs110/estima/estima103.html
　今回は一般的な平面ではないので多少は面倒とは思いますが、分かれば簡単です。

以上、ご報告いたします。
ご迷惑をお掛けして恐縮ですが、宜しくお願い致します。


	Re:■■　現状報告　■■

無い物ねだり - 07/8/5(日) 16:27 -


	引用なし

	パスワード

イヤミさん,ご報告ありがとうございます。
アルフィーノ社からも代替品送付案内のメールが届きました。

代替品を「のんびり」待ちます。
東京も猛暑が続いています，なにとぞ御身を大切に。
全国オフでお会いできるのを楽しみにしています。

無い物ねだり


	Re:■■　現状報告　■■

優駿 - 07/9/13(木) 0:08 -


	引用なし

	パスワード

イヤミさん、いつもお世話になっています。
購入しようとしていた矢先のざらつき・気泡騒ぎでしたが、
その後の進捗はいかがでしょうか。
再開を心待ちにお待ちしております。　優駿


	次回は今回分が落ち着いてからになります

イヤミ - 07/9/13(木) 9:44 -


	引用なし

	パスワード

優駿さんこんにちは。

>イヤミさん、いつもお世話になっています。
>購入しようとしていた矢先のざらつき・気泡騒ぎでしたが、
>その後の進捗はいかがでしょうか。
>再開を心待ちにお待ちしております。　優駿

ご迷惑をお掛けしています。
その後の状況は別スレッドに書いた通りで、先ずは今回分について再生産していますので、次期生産は今回の問題が解決して落ち着いた後になるでしょう。

今回の販売分には私が直販する物が１０本あり、来週中に再生産品が私宛に到着します。
全国オフの案内書（PDF）に書いてありますが、私の直販分は２３日の全国オフで現地販売しますので、現物を見ながら購入したい場合は現地までお越しください。

宜しくお願いします。


	新規投稿 ┃ツリー ┃スレッド ┃一覧 ┃トピック ┃検索 ┃設定 ┃ホーム ┃掲示板メイン ┃この掲示板Top

209 / 366 ﾂﾘｰ

←次へ　｜　前へ→

ページ：

┃

記事番号：

(SS)C-BOARD v3.8