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皆様にはご迷惑をお掛けしております事をお詫びいたします。
８月の下旬に工場側と打合せし、その後の方向が出ましたのでご報告いたします。
【問題点】一部の製品に下記のどちらか、または両方がある製品がありました。
１．表面に手で触って分かるザラツキがある
２．表面にとても小さいが幾つかの気泡？（凹み）がある
【原因】下記のように複数の原因があることが分かりました。
１．原材料と製造工程に起因するもの → 気泡が発生した原因
２．塗装時に空気中の微細ゴミが塗布された→ 表面のザラツキが発生した原因
３．出荷時に管理者が製品チェックできなかったことで、
不良品が混ざって出荷された
【対策】
１．原材料と製造工程に起因するものは完全に取り去ることはできないため、
注意して確認しなければ分からない程度の気泡が数個程度であれば、製品と
します。
２．塗装工程に起因するものは空気中のゴミを排除し、クリーンな環境で塗装
します。
３．生産の最終工程で管理者が品質チェックし、上記条件の商品だけを選択し
出荷します。
以上の条件にて既に再生産を依頼しています。
工場内でスケジュールを調整した結果、9月20日前後には発送できるという回答を
得ました。
皆様には多大なご迷惑をおかけしご不審の念もあるとは思いますが、関係者一同
精一杯努力していますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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